某家企業對一件事情非常困惑(huò):盡管近(jìn)年來銷售(shòu)業績處於增長態(tài)勢,但其產品在終(zhōng)端門店的陳列表現(xiàn)卻一直差強人意,對此(cǐ)公司也不斷(duàn)地在強調,但這種現(xiàn)象始終沒有得到改觀,甚(shèn)至還落後於比(bǐ)自(zì)己銷量差(chà)的品牌。該企業的一位高層領導認為,這種情況主要是缺乏一種標準(zhǔn),銷售人(rén)員並不知道產品在終端到底該如何陳列,如果公司能夠事先將產品的陳列標準都製訂出來,那麽銷售人員就知道如何去操作了。
事實果真如此嗎(ma)?威尼斯官方网站可以(yǐ)將心比心地設想一(yī)下,就算企(qǐ)業將(jiāng)產品的陳列標準都製訂出來(lái)了,規定好了銷售人員應該在什麽業態、什麽門店、什麽貨架應該按照什麽樣的位置、順序、麵積來陳列不同的產品,那(nà)麽銷售人員真的能將這些標準執行到位嗎?企業有沒有考慮到,這種陳列標(biāo)準(zhǔn)在一個城市應該在哪些終端門(mén)店執行(háng)呢?為(wéi)什麽要選擇這些(xiē)終端門店?這些門店的數量有多少?地域分布是怎樣的?有沒有足夠的(de)銷(xiāo)售人員來做這項工作?現(xiàn)有銷售人員的精(jīng)力(lì)能不(bú)能夠顧得過來?是在一段時(shí)間內做這些事情,還是持續不斷地做這些事情(qíng)?要(yào)做到這些需要花(huā)費多少費(fèi)用(yòng)?這些費用是否在預算範圍之內?對於銷售人員的工作如何進行評估?如果銷售人員工作不(bú)到位怎麽辦(bàn)?等等等等……當威尼斯官方网站(men)麵臨這些問題的時候,是否(fǒu)還(hái)會認為隻要製訂一套產品陳(chén)列的標準就(jiù)能夠將(jiāng)這項工作(zuò)做好了?
這恰恰就是中(zhōng)國企業經常走入的一個誤區,即:往往隻看到一些事(shì)物的表麵現象(xiàng),但卻無法深入洞察(chá)到背後隱藏的本質!就拿以上那家企業麵臨的困惑來講,其產品終端陳列表現差(chà)並非是缺乏陳列標準的原因,當然製訂一(yī)套陳列標準(zhǔn)也很重(chóng)要,是一種工具和要求,但從根本上解決這個問(wèn)題的關鍵卻不在這裏。
這個問題的本質並不(bú)在銷售人員身上,而是在於這家(jiā)企業的銷售模式和(hé)銷售(shòu)體係(xì)上,事實是,這家企(qǐ)業長期以來形成的銷售模式主要就是依靠區域銷售人員來開展(zhǎn)具體的(de)工(gōng)作,公司總(zǒng)部主要在產品研發、銷售(shòu)政策和費(fèi)用(yòng)管控上提供支持,而銷售人員所擅長的工作和(hé)思維習慣主要都集中(zhōng)在業務拓展方麵,對於渠道管理或終端管(guǎn)理並不重視;而更為關鍵的是,公司總部對銷(xiāo)售人員考核的焦點(diǎn)集中在業績上,那(nà)就更(gèng)加驅使銷(xiāo)售人員隻(zhī)重業務而(ér)輕管理了。盡(jìn)管公司也常常向銷售人員灌輸一些良好的管理理(lǐ)念和意識,但在具(jù)體操作上主要(yào)還是依靠(kào)銷售人(rén)員(yuán)自身去轉變,並沒有提供一些(xiē)係統和具體的方法,其結果自然是公司(sī)說公司的,銷售(shòu)人員做自己(jǐ)的,市場表現也是老一套(tào)。
通過這些(xiē)情況我(wǒ)們可以看到,這家企業的銷售(shòu)模式實際上是區域銷售人員個人導向和經驗(yàn)導向,主要還(hái)是依靠銷售人員各自的技能和經驗(yàn)來實(shí)施銷售,整個(gè)公司在銷(xiāo)售模式和銷售體係上(shàng)其實(shí)都是空缺的(de),其結果就是形成了一種弱總(zǒng)部、強區域的現狀,公司並(bìng)不能對影響銷(xiāo)售業績的關鍵過程完全進行掌控。產品終端陳列差僅僅是銷售過程表現薄弱的其中一個方麵,整個銷售過程(chéng)中還有更多的環(huán)節表現不如意,比如區域市場拓展成效(xiào)不(bú)高(gāo)、對國際性KA缺乏統籌、同一產(chǎn)品在不同門店的價格差(chà)異大(dà)、區(qū)域之間的衝流貨嚴重等,這些問題形成的根源其實(shí)都(dōu)在於公司總部缺乏一套完善的銷售模式和體係。
要改變(biàn)這種現狀,該企業就必須構建一套整體的銷售(shòu)模式和完整的銷售體係,在總體上對(duì)銷售人員的(de)業(yè)務模式、工作方法以及評估標準進行(háng)整體規範(fàn),變以往由區域銷(xiāo)售人員推動為總部體係推(tuī)動,由總部對整體(tǐ)營銷規劃、營銷(xiāo)模式、營銷(xiāo)體係和費用預算進行統籌,並根(gēn)據策略和模式製訂係統而細致的操作方(fāng)法,比如產品陳列(liè)標準,再輔以銷售政策和績(jì)效評估對銷售過程的引導,那麽企業的市場表現自然優(yōu)秀。
而更(gèng)為重要的是,唯有這樣,企業才能夠從根本上突破發展的瓶頸,從而進入到(dào)一(yī)個(gè)更高的企業經營層(céng)麵!
其實優秀(xiù)的企業之所以(yǐ)優秀,並非僅僅(jǐn)是在一(yī)些單一環節表現(xiàn)優秀,根本(běn)上是(shì)擁有一套完善的營銷體係,正是這套(tào)體係確保(bǎo)了(le)企(qǐ)業能夠持續地保持高水(shuǐ)準的(de)營銷表現。比如,娃哈(hā)哈在營銷的每一(yī)個方麵都很優秀嗎?不然,至少其在(zài)產品研發方麵就不如農夫山泉,但是其在(zài)整個體係上的表(biǎo)現卻非常優秀(xiù),2008年農夫山泉推出創新產品——水溶C100,娃哈哈則馬上緊跟推出相似的(de)混合(hé)果汁(zhī)飲料——HelloC,並搶先在全國媒體(tǐ)大做廣告,同時在渠道中緊貼農夫展開競爭,形成先(xiān)入為主的強勢印象(xiàng),這一切,全(quán)都有賴於娃哈哈強大的(de)營(yíng)銷體係在發揮作用。
筆者曾經服務過福建一家(jiā)著名的食品企業,其在2006年也做過(guò)一件驚人(rén)的(de)動作,當年將(jiāng)其全(quán)國市場上所有的區域經理層級一次性削減,從以往的"省部經理—區域經理—城市主管"二級結構調(diào)整為"省部(bù)經理—城市經理"一級結構,這實在是一次驚險的變革!結(jié)果(guǒ)是該企業成功了,經銷商沒有受到(dào)任(rèn)何影響,銷售團隊也隻是優勝(shèng)劣汰而沒有引發(fā)震蕩,這一切,靠的全是該企業耗費三年之久所構建(jiàn)的營銷體係,因為有這套成熟營銷體係的強力支持,該企業已經脫離了過分依賴銷售人員的階段,隻要體係沒有變化,那麽人員的變化就不會對企業產生大的影響,流(liú)程依舊,製(zhì)度(dù)依舊,企(qǐ)業的良性運轉依舊!
這就是體係的力量!體(tǐ)係才是一個企業的真正核(hé)心力!希望(wàng)中國的企業能夠不斷強化自身體係的建設,真正打造(zào)出企業持續成長的典(diǎn)範!
興瑞泵業主(zhǔ)營:離心泵,管(guǎn)道泵,單級泵,多級泵,雙吸泵(bèng)(中開(kāi)泵(bèng)),鍋爐給水泵,高壓泵,循環泵,化工泵,冷(lěng)凝泵,疏水泵,吸(xī)沙泵,自吸泵,渣漿泵,潛汙泵(潛水排(pái)汙泵),排水泵,煤水泵,液下泵(bèng),泥漿泵,注水泵,熱油泵,混流泵,軸流泵,旋渦(wō)泵,螺杆泵,消防泵,供水設備, 齒輪泵,磁力泵, 隔膜泵,真空泵,真空泵機組(zǔ),液環泵,水環真空泵,噴射泵,往複泵, 活塞泵,齒輪泵(bèng),潛水泵,深井(jǐng)泵, 配(pèi)水閘閥,柴油機泵,應急泵 等產品,有良好(hǎo)的售後服務和優質的解決方案,歡(huān)迎來電洽(qià)談13355221645。
興瑞泵業是以原國有大型企(qǐ)業博山水泵廠改製組建的股(gǔ)份有(yǒu)限公司。企業(yè)確(què)立了(le)“強化(huà)實(shí)行股份(fèn)製運作,實施名牌戰略,多元發展戰略,按(àn)集團化經營,按國際慣例(lì)管理,強化整體競爭能力”的基本方針,努力向高科技、集約型、多元化經營的企業集團發展。興(xìng)瑞泵業主要生產經營係列離心泵,其產品具有40年水泵行業之(zhī)經(jīng)驗。選型定(dìng)製(zhì)更專業,是廣大用戶的不二選擇。“博山水泵好,全(quán)國都知道”!
來自博山(shān)的興瑞泵業,是(shì)沿用山東博泵科技(jì)(原博山水泵廠)的圖紙、工藝、加工、裝配(pèi)、質檢統一生產經營。公司產品素以工(gōng)藝精湛、性能穩定可靠(kào)、質量優良享(xiǎng)譽國內外市場。現擁有離心清水泵、化工泵、耐腐蝕(shí)泵、石油化工流程泵、雜質泵、混(hún)流泵、真空(kōng)泵、煤水泵、空調泵、管(guǎn)道泵、高速高壓泵、自動給水成套設備等46個係列280個品種3000餘(yú)種規格的(de)泵類產品 以及各種規格的(de)配(pèi)水閘閥。
公司秉承“質量是企業的生命”這一核心(xīn)理念,以“客(kè)戶至上”為戰略方針(zhēn),確保每一件產品合格出廠,並配合完善的售後服務體係以及(jí)多(duō)台24小(xiǎo)時技術(shù)支持電話,為產品的使用保(bǎo)駕護航(háng)。
公司全(quán)係產品目前服務於多家上市公司(sī)和知名企(qǐ)業(排名(míng)不分選後):兗礦集團、魯西集團、華英集團、青島華駿集團、伊利集團、銀川神華(huá)集團、泰豐集團、龍口礦業集團、山東西王集團、大連左垣集團、天津東大化工集團、深圳市政集團、河北迎新集團、青島九聯集團、濰(wéi)坊中化集團、河南華英集團、武漢(hàn)三江集團、山東富安集團、臨沂常林集團(tuán)、濟南建工集團、淄(zī)博礦業集團、鞍山合成集團、棗莊濰(wéi)焦集團、中(zhōng)電(diàn)建集(jí)團、河南能源化工集團、興發集團、宜化集團等企業,並給予了一致好評。
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