`管理`跟德魯克學管理：掌握自己的時（shí）間

德魯克說："每個管理者，都在抱怨（yuàn）沒有時間（jiān），或時（shí）間被別人占用，而沒（méi）有帶來真正的效（xiào）益。其實管理者的時間，天然不屬（shǔ）於自己，而是屬於組織。"

是呀，你一個管理者，在企業中（zhōng）工作（zuò），在道理上，企業（yè）付給你工資，就是買了你上班的8小時或10小時（shí）的時間。所以企業人，無論是管理者也好，基層員工也好（hǎo），工作時間天然屬於企業，不屬於自己。說難聽一點，即便上司沒有給你安排工作，讓你在辦公桌邊幹坐著，桌麵沒（méi）有任何辦公用品，整整一天的時（shí）間。上司的（de）安排也是"合法"的，因（yīn）為他代表公司（sī），買了你8小時時間，你的時間是他的。

各位管理者，你的工（gōng）作時間天（tiān）然（rán）屬於企業，上司來找你是（shì）應該的，下屬來麻煩你是應該的，同僚來打攪你是應該的，人在江湖，身不由己。管理者（zhě）要做的不是抱怨，說他的工作被別人打攪了，他的時間被別人浪費了，而要下決心（xīn）管理好自己（jǐ）的（de）時間。其實管理者的管理時間，首先是管理（lǐ）好自己，其次是管理好他人，才能提高效率，節省時間。下麵來看一下德魯克說到的時間管理方式。

1、讓下屬自（zì）己解（jiě）決問題：

德魯克說："你認為威尼斯官方网站組織的領導，對你的工作應該了解些什麽（me）嗎？你（nǐ）對威尼斯官方网站這個組織有什麽看法？你覺得威尼斯官方网站還有哪些尚未開拓的機會？你（nǐ）覺得我（wǒ）們（men）有那些尚（shàng）未察覺的危機？你希望從我這裏知道些什麽？"

德魯克建議管理者，通過類似的一些問題，讓那個下屬（shǔ），自己發現問題，自己找到定位，自己解（jiě）決問題。從而（ér）節省（shěng）管理者的時間。當然在（zài）這個基礎上，管理者還要做好下屬（shǔ）的教練。也可以（yǐ）繼續問一些問題，比如用"你說的很好，還有呢？"這樣的句型來啟發下屬。

簡（jiǎn）單地來說，就是讓上司帶著答案來找自己，而不是直接回答下屬的問（wèn）答題，這就是所謂的教練技術。在具體操作中（zhōng），管理者要善於說："這個問題很難，我不知道，你是方麵的專家，你說（shuō）說該怎麽解決？"一個低調的管理者，一個甚至很笨的管理者，一個反（fǎn）應遲鈍的管理者，下屬就有了解決問（wèn）題的動力（lì），人都（dōu）喜歡被尊重，尤其（qí）是管理者尊敬和吹捧下屬，下屬會"士為（wéi）知己而死"。

當然有的管理者的態度，比較強硬，和下屬說："以後（hòu）別來問我（wǒ），要帶著最少（shǎo）三個答案，在來敲我的門。沒想好，就別來煩我。我喜歡解決問（wèn）題的（de）人，不（bú）喜（xǐ）歡提出問題的人，你提出了問題，那你就來解決問題。"

當（dāng）然對一些特別簡單的問題（tí），對一些特別緊急的問題，或對一些頑固不化的下屬等（děng），管理者也可以采用給建議，甚至直（zhí）接發布命令的方式。無論如何，管理者把下屬培養起來了，管（guǎn）理者隻（zhī）要宏觀把關（guān）就可以了，管理者用來思考的時間，就會增多，時間管理（lǐ）自然就形成了正循環。

2、管理者做的都是平凡事：

德魯（lǔ）克說："管理好的工廠，總是單（dān）調無（wú）味，沒有任何刺激（jī）動人的事件，那是因為凡是可（kě）能發生的危機，都早已遇見，且已將解決辦法（fǎ）變成例行的工作了。"

管理者不是救火隊員，大多數事情，在日常管理中，就已經做完了，企業當然沒有"激動人（rén）心"的大事，平平淡淡才是真。管理者是處理例外的，但不能事事都有例外，那（nà）樣的管（guǎn）理者要整天（tiān）忙著救（jiù）火，而不是處理真正的（de）例外了。

這也就是管理規範的大（dà）公司，看起來"沒有（yǒu）激動人心"的大（dà）事（shì），但效益卓著（zhe）的原因。

德魯克的管理思想，其中有一條是："讓（ràng）平（píng）凡人，做出不平凡的業績來"。既然都是平凡人，所做的日常工作，都是平凡的小事，當然也沒（méi）有"任何刺激動人的事件"但整合起來，就做出不平凡的業績來。說著很有道理，想想也很（hěn）有道理，但哪個企業能（néng）做到？這背後（hòu）要有強大的係統，尤其是計劃目標和考（kǎo）核等內部管理係（xì）統支撐。前幾天去平安（ān）大學參觀，聽深圳平安的吳經理，講平（píng）安的人才培養和（hé）考核體係，聽起來很簡單，但他們都做到（dào）了。比如每個月（yuè）5號，全公司的所有人，都做計劃考核和總（zǒng）結，做到（dào）電腦係（xì）統裏去。那天會有8萬人，完成這個工作，沒有人不（bú）做的！這就是執行力呀（ya），事情不大，但哪個企業能做到，這個（gè）強的執行力？

通過管理的辦法，還可以把（bǎ）那些（xiē）"刺激動人（rén）"的大事，分解成平（píng）凡的小事。

我記得上大學時，編過軟件，當（dāng）初是用C++寫，最高記錄是編寫（xiě）了2000來行代碼的軟件。當時想（xiǎng）微軟的軟件，動輒是幾（jǐ）十（shí）萬行代碼，那得多麽大的工（gōng）作量呀？誰能寫出來？即（jí）便寫出來了，怎麽調試，怎麽把裏麵的"臭蟲"挑出（chū）來，都是不可想象的巨大工（gōng）作（zuò）量（liàng）。後來才知道，人家（jiā）微（wēi）軟不是靠一個人（rén），或幾個（gè）人來編寫軟件的。人家是軟件編寫的工廠，很多工作甚至外包給（gěi）了，印度的高中生。他們的員工，每人每天就編寫幾十行，甚至更少（shǎo）的代碼，實現（xiàn）一個最簡單的功能，比如說多少個變量累加。甚至那個軟件編寫者，都不知道自己編的軟件是做什麽（me）的（de），在微軟的軟件中，被安裝到哪個地方。

微（wēi）軟有質量控（kòng）製體係，有（yǒu）精通軟件係統管理的人，有精通軟件模（mó）塊分解（jiě）的（de）人（rén），那些人是微軟真正的財富。無論你是做什麽行業的（de），無（wú）論你（nǐ）在（zài）哪個管（guǎn）理崗位上，把工（gōng）作任務分解，甚至分解到一個（gè）普通人都懂的程度（dù），然後訓練這個普通人（rén），迅速掌握工作的技能，這才是管理者（zhě）的重要工作，企（qǐ）業（yè）還有"激動人（rén）心的大（dà）事"嗎？

但國內的（de）企業（yè），尤其（qí）是蒙牛（niú）之類，擅長炒作（zuò）的企業，每天都發生驚心動魄的（de）大事呀。老牛（niú）從伊利辭職了，要炒作。老牛（niú）和伊（yī）利在呼市（shì）幹架，要炒（chǎo）作（zuò）。老牛的牛奶好喝，要炒作。老（lǎo）牛裸捐了，要炒作。老牛和國外（wài）基金公（gōng）司對賭，要炒作（zuò）。老（lǎo）牛捐資助學，要炒作。這不，老（lǎo）牛三聚氰（qíng）胺了，這次是老牛被炒作。我不是針對蒙牛，我（wǒ）是用他來舉例。一個不低頭看（kàn）路，而是整天心思在"刺激動人的事件"，不（bú）甘心"單調乏味"，這就（jiù）是很多企業的（de）典（diǎn）型特征（zhēng），浮躁呀。

沒文化的暴發戶，是不是也是這樣？

3、管（guǎn）理者要讓下屬忙起來：

德魯克說："精幹的（de）組織裏（lǐ），人的活動空間（jiān）較大，不至於互相衝突，工作時也不用每（měi）次（cì）都向別人說（shuō）明（míng）。"

如果（guǒ）人人的職責都交叉，甚至互相衝突，或者一件事情有2個人負責，那麽互（hù）相扯皮和衝（chōng）突將不可（kě）避免。所以（yǐ）德魯克說要從根本上，杜絕浪（làng）費時間的因素（sù），就（jiù）要盡量讓員工有比較大的活動空（kōng）間，這樣他才好施展才（cái）華，而不是把時（shí）間浪費在溝（gōu）通（tōng）上。

我記得（dé）微軟說（shuō）過，他們雇傭N-1人。就是讓員工滿負荷工作，忙起來了，就要（yào）把注意力（lì）集中在如何做事（shì）上了，沒有時間琢磨別人，沒有時間搞那些企業政（zhèng）治（zhì）。每個人忙（máng）於自己的事，當然自己的時間，要規劃和（hé）管理好，自然管理者的時（shí）間也好管理（lǐ）了。

要是人比（bǐ）事多的話（huà），在那樣的（de）企業。你問管理者，每天都在做什（shí）麽，他們大都（dōu）告訴你，他的工（gōng）作就是開會。不停地主持會議，不停地參與（yǔ）會（huì）議（yì），不停地被迫開會，不停地被迫他人開會，不停地用會議顯示自（zì）己的重要（yào）性，不停地參加（jiā）會議，以顯示被尊重等等。其實管理真的就是開會，會開好了，企業就好（hǎo）了，但要開有質量的會。所以站在時間管理的（de）角度，企業要（yào）有個會議規則，讓每個人遵（zūn）守的會議流程，以盡可能節省時間。

德魯克說："一個結構設（shè）計臻（zhēn）於理想的組織，應該沒有任何會議（yì），每個人應該都能了解他工作說必須了解的事，也應該都能隨時活的他工作說必須（xū）的資源。""會議太多，表示本應由一個職位或一（yī）個部門做的工作，分散到幾個（gè）職位或（huò）幾個單位去了（le）。"

綜上所述，管理者的注意力要集中在係統上，而不是局限於具（jù）體事務上，管理者是處理例外的，那（nà）些小事雜（zá）事下屬能做的事（shì），管理者要學會授權。

郝誌強（qiáng）說："你做什麽事，你就是什麽（me）人。你是什麽人，你就該做什（shí）麽事。你做規範（fàn）製度之類的事情，你就（jiù）是管理者。你整天忙於工作細節，那（nà）你就是所有人的下屬，不管你的職務有多高。"

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